Kadê Meu Pet — FAQ & Dicas

Toque em "Perdi", "Achei", "Doar" ou "Namoro" na tela inicial — escolha o tipo, preencha as informações (espécie, raça, cor, nome, fotos e local) e confirme. Ao salvar, você pode optar por notificar usuários em um raio de 10 km para avisar pessoas próximas.

• Dê um título claro (ex.: "Cachorro Poodle perdido - Bauru")
• Adicione fotos nítidas mostrando marcas ou coleiras
• Preencha a localização corretamente (mapa ou busca por endereço)

Coletamos localização apenas para possibilitar notificações locais (usuários próximos). Isso torna as buscas mais rápidas e efetivas: quem mora na região do ocorrido recebe menos notificações irrelevantes e mais informações úteis.

Apenas o nome de contato que você informar e o telefone (se escolher não ocultar) aparecem no anúncio. Para maior privacidade, recomendamos iniciar conversas pelo chat interno do aplicativo — dessa forma evitamos expor contato diretamente ao público.

Para manter o app gratuito contamos com anúncios patrocinados e comissões da seção KadêShop (produtos de afiliados). Esses anúncios ajudam a cobrir custos de servidor e manutenção. Sempre deixamos claro quando um anúncio é patrocinado ou demonstrativo.

É a nossa lista de produtos pet selecionados via programas de afiliados (por exemplo, mercado livre). Não há cobrança extra para você — ganhamos uma pequena comissão por indicar produtos de vendedores bem avaliados. Selecionamos itens com boa classificação para oferecer mais confiança.

A melhor forma é abrir o app, acessar Mais → Info e tocar no botão "Contatar Suporte". O botão dentro do app abre o cliente de e-mail do seu aparelho com campos pré-preenchidos para facilitar o envio.

Se não puder usar o app agora, anote o e-mail de suporte: suporte@kademeupet.com.br. Ao reportar, inclua passos para reproduzir, prints, modelo do aparelho e, se aplicável, o id do anúncio.

• Deixe uma avaliação honesta na Play Store / App Store — isso nos ajuda a alcançar mais pessoas.
• Compartilhe anúncios importantes nas redes sociais com cuidado de não expor dados desnecessários.
• Reportar problemas ou sugerir melhorias — todo feedback conta.

Use boa iluminação, mostre marcações (manchas, coleira), fotos de rosto e corpo. Se possível, inclua uma foto mostrando o animal em movimento (ajuda a identificar porte e cor reais).

Porte, cor, idade aproximada, sinais característicos, última localização conhecida e se o animal tem chip. Evite frases vagas — quanto mais detalhes, melhor.

O ideal é usar o mapa para marcar o ponto exato. Se usar texto, informe rua e referência (nº, praça, ponto de referência). Isso ajuda o sistema a habilitar notificações corretas.

Recomendamos primeiro conversar pelo chat interno para proteger sua privacidade. Se for necessário, libere o telefone ou combine por chat antes de compartilhar dados sensíveis.